2008年武夷山"315"消费与责任年主题宣传活动已全面展开，一系列为保护消费者权益的活动正陆续进行，记者从武夷山市消保委获悉，去年他们共受理消费投诉302件，为消费者挽回经济损失38万元，参与有关部门监督检查29次，发布消费警示、提示8条，发放各类宣传资料4.6万余册，开展了多次专项维权活动。

    针对热点问题，武夷山开展了各类专项检查。2007年3月，武夷山市农业局牵头，工商局、消保委组成联合执法检查组，对种子、化肥、农药销售网点进行了突击检查，检查了5个乡镇的46个种子经营点，立案查处3起，没收违法所得764元，罚款8000元。同期，武夷山市质监局牵头，消保委、工商局、检验检疫局配合对全市各大超市和批发部进行监督检查，对食品批发部销售假冒"QS"的陈醋、酱油，假冒"五粮液"进行封存，并立案查处。旅游局、消保委、工商局、物价局、卫生防疫站对旅游市场进行检查，检查旅游景点10余处。通过对旅行社团单和导游委派单的检查，进一步规范导游人员上岗带团制度，严厉打击无证导游人员从事导游活动及伪造、冒用和借用他人导游证的行为。

     武夷山市消保委还与人民法院联手，创新了调解工作与法院民事诉讼相衔接的联动、协作、后援机制，落实和理顺了法院与消保委工作的职责，在解决疑难投诉案件时，既发挥法院司法的权威性、严肃性，又利用消保委维权工作的耐心、诚恳、公正、无偿的特点，达到扬长避短、优势互补的目的，高效处理各类消费争议。 

     目前，武夷山已在全市挂牌设立12315服务站10个，在15个社区，115个行政村，30个商业网点及旅游景点设立了维权服务点160个，做到每个维权站点有一名兼职人员，使12315消费维权网络向规范化、制度化方向发展。在倡导文明服务中，武夷山全心全意为消费者排忧解难，形成了一张立体维权网，在处理各种投诉案件时，受到广大消费者的肯定和表扬，消费维权更加和谐。（熊慎端 张金梅）